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行業(yè)新聞

在人工智能和機(jī)器人從未來(lái)技術(shù)逐漸成為現(xiàn)實(shí)

時(shí)間:2020-05-26

  在《經(jīng)濟(jì)心理學(xué)雜志》上發(fā)表的一項(xiàng)研究中,科學(xué)家們探討了人們是否會(huì)像信任同類一樣信任機(jī)器人。在人工智能和機(jī)器人從未來(lái)技術(shù)逐漸成為現(xiàn)實(shí)的當(dāng)下,理解這些交互非常重要。

  研究結(jié)果表明,人們對(duì)機(jī)器人的信任程度和對(duì)人類自身相似,但是,在日?;?dòng)中,人們的情緒反應(yīng)卻會(huì)表現(xiàn)得復(fù)雜一些,會(huì)因伴侶模式的不同而不同。

  論文標(biāo)題為Trust in humans and robots: Economically similar but emotionally different(對(duì)人類和機(jī)器人的信任:經(jīng)濟(jì)上相似,但情感上不同),查普曼大學(xué)的Eric Schniter博士和Timothy Shields博士以及蒙特利爾大學(xué)的Daniel Sznycer博士領(lǐng)導(dǎo)了這項(xiàng)研究。

  在實(shí)驗(yàn)中,研究人員使用了一個(gè)匿名信任游戲——由某個(gè)人決定將10美元送給一個(gè)對(duì)象,而對(duì)象分別是人、機(jī)器人以及會(huì)將所得轉(zhuǎn)交給另一個(gè)人類的機(jī)器人。

  在贈(zèng)予活動(dòng)中,受贈(zèng)人可以回贈(zèng)一筆錢給贈(zèng)予人。機(jī)器人則通過(guò)編程程序,模仿先前觀察到的人類受托人的贈(zèng)予——回贈(zèng)行為。在互動(dòng)之后,參與者對(duì)各種積極的和消極的情緒進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  眾所周知,在這樣的信托游戲中,大多數(shù)人類都會(huì)做出雙贏決定,而對(duì)于機(jī)器人的行為,大多數(shù)人則無(wú)法判斷。

  這樣的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)允許研究人員對(duì)器人信任度的2個(gè)重要方面做出判斷——與人類相比,人類對(duì)機(jī)器人的信任程度如何,以及人類在與機(jī)器人互動(dòng)后的情感反應(yīng)模式如何?

  實(shí)驗(yàn)表明,人們對(duì)人類和機(jī)器人的信任程度是相似的。如果人類盲目信任或拒絕給機(jī)器人生銹,我們就不會(huì)發(fā)現(xiàn)這種情況。如果我們認(rèn)為,人們擴(kuò)大信任的唯一目的是改善他人的福利,那么這也不是結(jié)果,因?yàn)樾湃我粋€(gè)機(jī)器人并不能改善另一個(gè)人的福利。

  這一結(jié)果與這樣一種觀點(diǎn)是一致的,即人們?yōu)榱私疱X收益和發(fā)現(xiàn)有關(guān)人類行為傾向的信息而擴(kuò)大信任。通過(guò)與機(jī)器人的信任互動(dòng),參與者了解了人類之間的合作精神。

  實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示,們對(duì)人類和機(jī)器人的信任程度是相似的,并且實(shí)驗(yàn)過(guò)程可以排除人類盲目信任以及盲目不信任的情況,同時(shí)也排除了人類信任機(jī)器人,是為了改善別的人類狀況的可能。

  但是在互動(dòng)導(dǎo)致的情感反應(yīng)上,人類對(duì)機(jī)器人和同類是不同的。在試驗(yàn)中,如果受贈(zèng)人是人類,贈(zèng)予人在沒(méi)能獲得回報(bào)時(shí)會(huì)更加憤怒。同樣,當(dāng)受贈(zèng)人是人類時(shí),回贈(zèng)行為更能激發(fā)贈(zèng)予人的感激之情。

  此外,參與者的情緒對(duì)不同類型的機(jī)器人有細(xì)微差別。他們報(bào)告,在面對(duì)機(jī)器人轉(zhuǎn)增的受贈(zèng)人行為時(shí),各種情緒都比單獨(dú)面對(duì)機(jī)器人行為時(shí)更強(qiáng)烈。

  這項(xiàng)研究意義重大,互動(dòng)情緒不僅僅是一種感覺(jué),它們會(huì)反過(guò)來(lái)影響互動(dòng)行為。更具體地說(shuō),社會(huì)情感,如內(nèi)疚、感激、憤怒和驕傲,會(huì)影響我們?nèi)绾螌?duì)待他人,也會(huì)影響他人如何在基于信任的互動(dòng)中對(duì)待我們。

  在未來(lái),像駕駛這種場(chǎng)合將產(chǎn)生復(fù)雜的互動(dòng)行為。一些用于送貨或取貨的汽車可能會(huì)發(fā)展成無(wú)人駕駛,其他汽車則可能還是有人駕駛。類似的交互作用發(fā)生在自動(dòng)或機(jī)器人登記代理、銀行出納員、外科醫(yī)生等。

  根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果,當(dāng)互動(dòng)對(duì)象是人類同類時(shí),維持和同一位合作者的伙伴關(guān)系會(huì)更加鞏固,因?yàn)槿祟惐葯C(jī)器人更能引起感激。相反地,當(dāng)互動(dòng)對(duì)相是機(jī)器人時(shí),與不同機(jī)器人的合作關(guān)系可能更穩(wěn)定,因?yàn)闄C(jī)器人引起的憤怒比人類少。

  

來(lái)自 前瞻網(wǎng) 

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